Chưa phân loại

Những lỗi sai khiển người làm Logistics phải đền tiền – Đã xảy ra trên thực tế

Posted on by tts_tothien
19
Th11

Những lỗi sai khiển người làm Logistics phải đền tiền – Đã xảy ra trên thực tế

Ngành Logistics vốn nổi tiếng là “chạy deadline từng phút”, chỉ cần một sơ suất nhỏ cũng có thể dẫn đến thiệt hại hàng chục đến hàng trăm triệu đồng. Dưới đây là những lỗi sai thực tế mà nhiều nhân sự Logistics – từ hiện trường, chứng từ cho đến điều vận – thường gặp và đã khiến họ phải bồi thường thiệt hại. Việc nắm rõ những sai lầm này sẽ giúp bạn tránh rủi ro và làm việc an toàn hơn trong ngành.

1. Khai sai thông tin tờ khai – “lỗi nhỏ, đền lớn”

Đây là lỗi phổ biến nhất và gây thiệt hại nặng nhất.
Một số trường hợp thực tế:

  • Khai sai HS Code → hàng bị phân luồng đỏ, kiểm hóa → phát sinh phí lưu cont, lưu bãi, chỉnh sửa tờ khai.

  • Khai thiếu số lượng, trọng lượng → phải mở lại tờ khai → doanh nghiệp mất thời gian, nhân sự bị yêu cầu bồi thường.

  • Khai sai trị giá hải quan → doanh nghiệp bị truy thu + phạt → người khai có thể bị quy trách nhiệm và phải hỗ trợ phần phạt.

Thiệt hại trung bình: 2 – 50 triệu tùy lô hàng.

2. Gửi sai booking, sai lịch tàu/chuyến bay

Một số tình huống đã xảy ra:

  • Nhân viên gửi booking nhầm tuần tàu → hàng không được lên chuyến → khách phạt do trễ hạn giao.

  • Gửi sai chỉ định CY/CFS → xe chạy đến nơi mới biết không có hàng → mất phí vận chuyển + phí chờ.

  • Gửi sai ETA hoặc ETD cho khách → khách sắp xếp sai kế hoạch sản xuất → bị phạt hợp đồng.

Thiệt hại trung bình: 1 – 20 triệu.

3. Không kiểm tra Free Time – phát sinh phí lưu cont khổng lồ

Free time là “cứu tinh” nhưng cũng là “bẫy” của người làm Logistics.

Một số lỗi thực tế:

  • Nhận cont về bãi nhưng quên tính Free time → đến lúc trả cont mới biết đã quá hạn.

  • Không báo khách sớm → doanh nghiệp bị tính phí lưu cont 3–7 ngày, thậm chí 10 ngày.

  • Free time của hãng tàu khác nhau, nhưng nhân viên lấy nhầm thời hạn của lô trước → phát sinh chi phí lớn.

Thiệt hại trung bình: 5 – 100 triệu.

4. Không kiểm tra hàng hóa khi nhận – hư hỏng phải tự chịu

Các công ty logistics nhỏ hoặc kho bãi thường gặp lỗi:

  • Nhận hàng nhưng không kiểm đếm.

  • Hàng móp, rách, thấm nước nhưng không chụp ảnh hiện trường.

  • Không lập biên bản giao nhận (POD).

Hậu quả: khi khách nhận hàng phát hiện hư hỏng → người nhận hàng ban đầu bị yêu cầu giải trình và bồi thường.

Thiệt hại trung bình: 2 – 30 triệu.

5. Giao nhầm hàng – hậu quả cực kỳ nghiêm trọng

Một số trường hợp từng xảy ra:

  • Giao nhầm kiện cho khách A thay vì khách B.

  • Dán sai nhãn → hàng gửi đi nước khác.

  • Giao nhầm xe cont lạnh – hàng đông lạnh bị hư hỏng.

Thiệt hại trung bình: 10 – 200 triệu, tùy giá trị hàng.

6. Không double-check chứng từ

Chứng từ sai 1 chữ có thể làm cả lô hàng đứng lại:

  • Sai số container, seal → hải quan không cho thông quan.

  • Sai thông tin người nhận → hãng tàu không cấp D/O.

  • Thiếu C/O, Invoice, Packing List → container bị lưu bãi nhiều ngày.

Thiệt hại: 1 – 15 triệu/lần.

7. Đặt nhầm dịch vụ – gây phát sinh chi phí cho công ty

Một số lỗi thường gặp:

  • Book cont 40HQ trong khi khách yêu cầu 40DC (hoặc ngược lại).

  • Book hàng nguy hiểm nhưng không khai báo IMO → bị phạt nặng.

  • Chọn sai dịch vụ vận chuyển (SEA thay vì AIR hoặc ngược lại).

Thiệt hại: 5 – 50 triệu.

8. Không đọc kỹ email / không xác nhận lại với khách

Phần lớn lỗi lớn trong Logistics đều đến từ… email chỉ đọc lướt.

  • Không đọc file đính kèm, không thấy khách “update packing list”.

  • Không confirm lại thông tin → hiểu nhầm → giao sai, khai sai.

  • Không CC người phụ trách → mất thông tin nội bộ.

Thiệt hại: Có thể lên đến hàng trăm triệu nếu liên quan deadline giao hàng.

9.Làm sao giảm rủi ro mất tiền khi làm Logistics?

✔ Luôn double-check (kiểm tra 2 lần).
✔ Lưu trữ email, chứng từ và tin nhắn rõ ràng.
✔ Lập checklist cho từng loại hàng, từng loại lô.
✔ Đào tạo nhân viên mới theo quy trình chuẩn.
✔ Luôn hỏi lại khi chưa chắc 100%.

Trong logistics: “Cẩn thận là sống, chủ quan là mất tiền.”

Kết Luận

Ngành Logistics áp lực cao, sai một ly đi một dặm. Những lỗi sai kể trên đều đã xảy ra trên thực tế và khiến nhiều nhân viên phải bồi thường từ vài triệu đến cả trăm triệu. Việc hiểu rõ và phòng tránh sẽ giúp bạn làm nghề lâu dài, an toàn và chuyên nghiệp hơn.

Nếu bạn muốn mình viết thêm phiên bản đăng Facebook, tiêu đề SEO, hoặc thiết kế ảnh minh họa, chỉ cần bảo mình nhé!

Xem thêm:
Vận chuyển sầu riêng Đắk Lắk xuống các tỉnh Miền Tây

Chành xe vận chuyển hàng đi Hà Nội từ Sài Gòn

tts_tothien